近年来，中国已成为社交商务的强国。

据市场调研机构Research and Markets预测，中国社交商务行业价值可能从2022 年的三千六百三十亿美元增至2028年的两万亿美元。

根据市场研究公司eMarketer的数据，截至2022年6月，中国电子商务占中国零售额的45.3%，是美国电子商务市场规模（占美国零售额的16.1%）的三倍。而且，短期内中国电子商务的增速没有任何放缓的迹象。

随着中国社交商务的兴起和数字经济的蓬勃发展，疫情放开后的中国市场将释放无限潜力，推动品牌与消费者建立联系，扩大品牌在利润丰厚的电商市场的影响力。

这一上升趋势还推动了对更加个性化、互动性更强的体验的需求，这些体验利用AR（增强现实）和VR（虚拟现实）等新兴技术来吸引消费者。

中国社交商务推动了数字体验，要把握提升数字体验价值的最新趋势，需要重点关注以下 3点：

无缝整合

中国消费者期望跨越所有渠道获得无缝、统一的购物体验。为了在后新冠时代取得成功，企业需要确保其线上和线下渠道完全整合，并保证其品牌建设策略、品牌信息传递和客户服务的一致性。

移动端优先

移动端是中国消费者进行消费的重要渠道，想要在后疫情时代取得成功的企业必须采用移动优先的方法。这可以包括开发提供个性化体验的移动应用程序、优化移动设备可以登陆的网站以及开展移动端的营销活动来与客户互动。

随着技术不断进步，企业可以利用增强现实和虚拟现实为消费者提供身临其境的互动购物体验。其中包括虚拟产品演示、交互式展厅和通过增强现实让客户看到产品在自己家中的情形。

通过采用这些技术，企业可以创造独特的沉浸式体验，在竞争对手中脱颖而出，推动品牌在后新冠时代的增长。

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